FAQs
Wie kann ich NINORI kontaktieren?
Sie können uns jederzeit per E-Mail unter info@ninori.de kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei allen Fragen weiter.
Versenden Sie nach ganz Deutschland?
Ja, wir liefern in ganz Deutschland.
Von wo aus versenden Sie?
Wir versenden aus Deutschland.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, müssen Änderungen oder Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung angefragt werden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Nach Erhalt der Bestellung kann diese gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben werden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal und Klarna.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Bestellungen werden innerhalb von 12-24 Stunden nach Bestelleingang bearbeitet und anschließend versendet.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort und dem Versanddienstleister.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand erhalten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Werden mir Zölle oder zusätzliche Gebühren berechnet?
Nein. Für Kunden in Deutschland fallen keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder versteckten Kosten an.
Der im Checkout angezeigte Preis ist der Endpreis.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ninori.de. Wir senden Ihnen alle notwendigen Informationen zur Rücksendung.
Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@ninori.de und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Artikels. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7–10 Werktagen. Je nach Bank kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Für welches Alter sind die Übungshefte geeignet?
Unsere Magische-Übungshefte sind für Kinder ab 4 Jahren geeignet. Sie eignen sich ideal zur spielerischen Vorbereitung auf die Schule und unterstützen Kinder dabei, erste Schreibfähigkeiten, die Feinmotorik und die Hand-Auge-Koordination Schritt für Schritt zu entwickeln.
Sind die Übungshefte für Jungen und Mädchen geeignet?
Ja. Unsere Lernmaterialien sind für alle Kinder geeignet und fördern das Lernen auf spielerische Weise.