Widerrufsrecht
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist an. Das bedeutet, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt, unbeschädigt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte bewahren Sie außerdem den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis auf.
Rückgabe beantragen
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter info@ninori.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Nach der Bestätigung senden Sie den Artikel bitte an folgende Adresse:
Zugspitzstr. 1
86438 Kissing
Deutschland
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern der Artikel nicht fehlerhaft oder beschädigt geliefert wurde.
Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden, können nicht bearbeitet werden.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Falls Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@ninori.de, damit wir eine passende Lösung finden können.
Ausnahmen
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen.
Reduzierte Artikel sowie Geschenkkarten sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir Ihnen, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union
Unabhängig von unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgabefrist haben Verbraucher innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung der Rückerstattung.
Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Gutschrift einige zusätzliche Tage in Anspruch nehmen.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ninori.de.