Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist an, das bedeutet, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@ladiesandbeauty.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: Zugspitzstr. 1, 86438 Kissing, Germany
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@ladiesandbeauty.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Europäische Union 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet des Vorstehenden, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und lassen Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird Ihnen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen erstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit unserer Rückgabebestätigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ladiesandbeauty.com